同样的话发了十几遍,措辞一模一样,但每个催单他都回了。
这不是客气,是止损。第一天运营,口碑砸了就再起不来。
十二点十分,他第三趟从商业街往回赶的路上,手机响了。
孙菲菲。
“陈班长,听说你的外卖平台炸了?”
“你怎么知道的?”
“全校都在转,我们寝室四个人点了三单,到现在一单都没到。”
陈默沉默了一秒。
“人手不够。”
电话那头安静了两秒,然后孙菲菲的声音带着一种“我就知道”的语气。
“我下来帮忙,你把东区女生宿舍的单子分给我。”
她没问有没有钱拿,没问干多久,把电话挂了就下楼了。
但七个人依然不够。
十二点二十,还有三十四单没送出去。商业街那边沙县小吃的老板开始抱怨,说堂食客人都坐满了,外卖单子堆在窗口没人取,占地方。
陈默把车停在路边,拨了龙韵的电话。
“龙姐,帮个忙。网吧里现在有没有闲着的学生?要能跑腿的,越快越好。”
龙韵反应快得吓人。
“你等着。”
电话没挂,他听见龙韵那边的声音。
“各位同学,星河网咖的老板有个急活儿,帮忙跑腿送外卖,一单两块钱,能跑的现在站起来。”
网吧常年爆满,抢不到机器的学生在大厅里围着看别人打擂台赛,二三十个人挤在后面喊得比打游戏的还起劲。
龙韵一开口,七八个没抢到电脑的学生为了齐刷刷举手。
在这家网吧泡了大半个月,谁不想在老板面前混个脸熟?上网费这么便宜,环境这么好,万一以后能打个折呢?
五分钟后,六个学生骑着共享单车出现在商业街。
陈默把剩余的订单按区域分好,每人领五到六单,取餐地点和送达楼号全标在纸上,字迹潦草但清楚。
“餐到了先敲门,没人接就打备注里的电话,不许扔在门口跑。”
六个人接过纸条,撒腿就跑。
十二点五十三分,最后一单送达。
一百一十七单,全部完成。
没有一单退单。
陈默坐在宿舍楼下的台阶上,后背的t恤湿透了,贴在脊背上。秋天的风吹过来,凉意从皮肤渗进骨头里。
他掏出那个笔记本,翻到新的一页,开始写。
左边一列:今日订单117单,配送费收入234元,商户抽成约390元,合计624元。
右边一列:问题。
一、黄焖鸡出餐慢,平均等待22分钟,超出承诺时间一倍。
二、兰州拉面的打包盒密封差,有两单洒了汤。
三、东区配送半径太大,单程骑车要八分钟,效率低。
四、催单率超过百分之四十,用户体验极差。
五、人手严重不足,必须在三天内建立固定的跑腿团队。
他一条一条地写下来,字迹越来越小,写到纸边上拐了个弯继续写。
手机震了一下。
系统提示。
“今日校园人口:3472人。发放金额:17360元。”
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