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2。改善客户服务：建立客户服务中心，引入计算机化管理，减少安装和维修的等待时间，提升用户体验。

3。挖掘管线资源：评估遍布全港的地下管线通道资源，为其未来承载光纤电缆（为互联网时代做准备）的可能性进行规划和预留。

4。研究与移动通讯的协同：开始研究未来蜂窝移动电话（大哥大）技术，思考如何与固话网络进行互补和整合。

与此同时，林凡指示理查德·索顿的投资团队，继续在二级市场上ietly吸纳香港电话公司的散股，进一步巩固控制权。

掌控了香港电灯和香港电话公司，林凡真正意义上掌握了香港这座城市的能源与信息两条核心命脉。

“和林系”的商业生态得到了又一次质的飞跃：

·港灯为电话公司的机房和未来基站提供稳定电力。

·电话公司的网络为和黄的地产项目、星辰科技的研发中心以及集团总部提供优先通讯保障。

·庞大的用户基数和完善的网络，为未来推出移动电话、寻呼机、互联网等服务奠定了无可比拟的基础。

站在香港电话公司位于湾仔的机房内，听着老旧交换机发出的嗡嗡声，林凡对身旁的技术主管说：

“把这些嘈杂的大家伙，都换成安静的数字芯片。我们要让香港的通讯网络，跑在时代的最前面。”

他的目光，已经越过了固话，投向了即将到来的移动通讯浪潮。他知道，下一个改变世界的设备——手机，已经在大洋彼岸的实验室里初具雏形。

而他，已经为迎接它的到来，铺好了最重要的网络基石。

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