,冷静得像一块冰。
「「iao:已监测到该竞争数据。对方采用廉价替代原料,成本仅为您的35。
建议:1无需降价;2强化猫爪营业中的品质标识;3准备应对潜在负面关联影响。」
这样的冷静让时婉镇定了下来。
对,她不能乱。
她立刻行动,给产品详情页加上了醒目的“农场直供、新鲜兔肉、人食级标准”的标签语。
接下来几天里,又紧急制作并附上了清晰的原料溯源二维码和猫咪员工“监工”的图片。
然而,麻烦还是找上门了。
几天后,一位老客户焦急地发来私信。
「老板,我家猫吃了别家便宜的兔肉粮上吐下泻,去医院花了好几百!现在有人说你们是一家的,你们到底是不是啊?」
时婉心头一紧,她最担心的事还是发生了。
她立刻回复,语气诚恳而坚定。
「亲亲,猫爪营业中与那家店铺没有任何关系。我们的所有产品都有独立质检报告和原料溯源。如果是那家店的粮导致了猫咪的健康问题,我建议您立即联系他们索赔。」
处理完客户问题,一股无力感袭来。
她走到屋外,看着阳光下嬉戏的猫咪员工。
布偶猫绵绵正优雅地舔着毛,暹罗猫闹闹在追蝴蝶,橘猫饼饼则瘫在猫草田里,享受地打着滚。
他们无忧无虑,丝毫不知两脚兽世界的烦扰。
她叹了口气,蹲下身揉了揉饼饼软乎乎的肚子,发出感慨。
“还是你们好啊,没那么多烦心事。”
饼饼舒服地发出咕噜声,翻过身用脑袋蹭她的手心。
就在这时,快递员打电话来,说有她的快递。
时婉去门口取了回来,寄件人赫然是嘟嘟宠物优品。
里面正是那款模仿他们的兔肉猫粮。
她犹豫了一下,倒出一点放在饼饼面前。
饼饼抽动鼻子闻了闻,兴趣缺缺地撇开头,甚至用爪子嫌弃地扒拉了一下,随后才扭着胖乎乎的身子走向放着农场生产的鸡肉猫粮的食盆,大口地吃了起来。
连猫都能分辨出好坏!
时婉哭笑不得,心里却莫名踏实了不少。
她拿起那袋廉价猫粮仔细看了看,颗粒粗糙颜色暗淡,确实透着一股劣质感。
她再次联系了iao,一边吐槽一边问道。
「代理人:我买了对方的产品实物回来研究,品质确实很差。你说我们能不能做点什么避免更多猫咪受害?」
这次,iao的回复带着一丝赞许。
「iao:代理人的判断十分正确。我建议:1在店铺公告和社交媒体发布严谨声明,澄清与本店无关;2制作一期科普内容,,由猫咪员工亲自授课,讲解如何通过看、闻、初步试吃等方法,辨别猫粮优劣,突出原料透明的重要性。」
时婉眼睛一亮。
对啊!
不能只是被动解释,要主动出击,用专业和事实说话!
她立刻架起手机,决定录制一个简单的视频。
镜头前,她将两家猫粮并排摆放,从颗粒、色泽、气味进行直观对比。
然后,她请出了最挑食的美食评论家兼咪
总经理汤圆。
汤圆迈着优雅的步子走来,先闻了闻猫爪营业中的粮,愉快地吃了起来。
当时婉将嘟嘟店铺的猫粮推过去时,汤圆只是矜持地嗅了一下,便立刻后退两步,甩了甩头,脸上露出一个极为拟人化的嫌弃表情,转身跳上窗台,用屁股对着镜头。
“噗哈哈哈……”时婉自己都没忍住笑出了声。
这效果比任何语言都更有说服力。
视频配上简洁的解说和清晰的文字对比,发布到了店铺首页和所有社交平台。
她写道,“我们无法阻止模仿,但我们可以选择坚持。猫爪营业中的每一粒粮,都经得起猫咪员工和时间的检验。”
视频迅速引发了热议。
老客户们也纷纷留言支持。
「汤圆的表情说明了一切!支持猫爪!」
「一分钱一分货,反正我家主子只认猫爪!」
「谢谢店主科普,以后买粮知道怎么看了!」

